Termo de Garantia

LINHA RAFALE 


As botas e demais calçados de marca Rafale são cobertos pelo período de UM ANO, contados a partir da data de compra em nossa loja virtual, contra defeitos de fabricação.


Esta garantia perderá efeito, sendo nula, em caso de acidentes, mau uso, uso inadequado, desgaste natural, utilização de produtos químicos e/ou orgânicos inapropriados e caso sejam feitos reparos ou modificações por pessoa ou empresa não autorizada pela Rafale Calçados.


Caso seu produto apresente algum defeito envie um e-mail para: atendimento@rafalecalcados.com.br


Não se esqueça de informar seu nome completo, número do pedido (ou CPF), seu telefone, e anexar fotos do problema encontrado. Após análise, caso seja verificado que  o defeito apresentado é coberto pela garantia, o mesmo será solucionado em até 30 dias após o recebimento de seu calçado na fábrica.

 

LINHA ROSSI 

As botas e demais calçados de marca Rafale são cobertos pelo período de SEIS MESES, contados a partir da data de compra em nossa loja virtual, contra defeitos de fabricação.


Esta garantia perderá efeito, sendo nula, em caso de acidentes, mau uso, uso inadequado, desgaste natural, utilização de produtos químicos e/ou orgânicos inapropriados e caso sejam feitos reparos ou modificações por pessoa ou empresa não autorizada pela Rafale Calçados.


Caso seu produto apresente algum defeito envie um e-mail para: atendimento@rafalecalcados.com.br


Não se esqueça de informar seu nome completo, número do pedido (ou CPF), seu telefone, e anexar fotos do problema encontrado. Após análise, caso seja verificado que  o defeito apresentado é coberto pela garantia, o mesmo será solucionado em até 30 dias após o recebimento de seu calçado na fábrica.

 


ENVIO
Os encargos do uso da garantia (frete de ida e volta) serão grátis, ou seja, não haverá custo de envio do produto até nosso Centro de Distribuição, e reenvio do produto ao endereço de entrega do pedido original.