Troca e Devoluções

 1ª Troca Grátis.

    Em caso  insatisfação com o produto, numeração incorreta ou recebimento irregular é possível a troca  por outro produto em estoque em nossa loja virtual.  Para isso você conta com o prazo 07 (sete) dias (após a entrega do produto).

 

No formulário abaixo informe os dados solicitados e deixe um breve relato sobre a sua solicitação de troca (qual o motivo do contato, qual solução espera para a solicitação). Nossos atendentes retornarão o contato através do e-mail ou telefone cadastrado, para que possam concluir o pedido de troca ou devolução.

 

    Os encargos da 1ª tentativa de troca (frete de ida e volta) serão grátis, ou seja, não haverá custo de envio do produto até nosso Centro de Distribuição, e reenvio do produto ao endereço de entrega do pedido original.

    Se houver diferença de valores, o pagamento desta deverá ser realizado através de boleto bancário a ser enviado ao cliente junto à autorização de postagem. 

    O novo item será despachado para o endereço de entrega assim que o produto substituído for recebido e analisado em nosso Centro de Distribuição. A modalidade de envio,  será via Correios através do PAC.

 

Condições para troca:

O item não deve apresentar  indício de uso.

O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.

A troca da mercadoria deverá ser solicitada através do formulário abaixo.

 

Devoluções

Produtos que não apresentarem defeitos ou vícios de produção poderão ser devolvidos à loja Rafale Calçados, sob engargos pago pelo remente.

Preencha o formulário corretamente:

Campos marcados com (* ) são obrigatórios.